Các lưu ý khi tư vấn bán hàng
Do đặc thù các dòng laptop đa dạng , nên việc tư vấn bán hàng cũng sẽ đôi chút gây khó khăn , tuy nhiên trong quá trình tiếp xúc hơn 50.000 khách hàng trong nhiều năm qua thì mình cũng đã đút kết rằng nó cũng chỉ xoay quanh một vài ý chính , mà ở đó chúng ta sẽ cần phải lưu ý thêm và thật sự các khách hàng cũng chỉ care như sau
Mình tạm gọi các dòng Laptop mỏng nhẹ gọi là Laptop văn phòng ( tất tất tần tận các dòng từ rẻ tới cao cấp , mỏng nhẹ < 1.5kg ) và Laptop hiệu năng cao ( bao gồm các dòng sản phẩm laptop gaming , laptop sử dụng các CPU H , cân nặng > 1.5kg )
Điều mà khách hàng hầu như cũng quan tâm bên cạnh các thành phân khác và cũng là thứ mà quyết định sức mạnh của Laptop nhiều nhất là CPU
Hiện CPU hiện tại đang được chia ra bởi Intel , AMD và Apple Silicon . Với kiến trúc là X64 và ARM là 3 kiến trúc phổ biến nhất hiện tại
Khi nhìn vào tiền tố và hậu tố chúng ta sẽ
Điều khách hàng hay dễ nhầm lẫn nhất . Core i7 Core I5 Core i9 , hay thậm chí là đời cao của đời trước luôn mạnh hơn
Điều khách hàng quan tâm theo thứ tự
Điều khách hàng quan tâm theo thứ tự
Kiểu dáng , cân nặng
Màn hình
Hiệu năng CPU
Đa nhiệm
Thời lượng pin
Máy trên làm được điều gì
Nó có chơi được game hay không
Âm thanh ra sao
Nâng cấp RAM và SSD được không ?
Trên thường là cách điểm chung mà theo từng năm mình đều gặp và không thay đổi , từ việc tiếp xúc với các khách hàng không biết gì tới những khách hàng có hiểu biết về phần cứng cũng như vậy . Cái khách hàng cần đại đa số của 1 chiếc laptop văn phòng , mỏng nhẹ nó như là 1 trợ lý luôn phải có bên cạnh khách hàng , cũng như là sản phẩm mà hầu như khách hàng được sử dụng hàng ngày , nó phải đẹp , màn hình phải bắt mắt ( Đó là lý do tại sao thời gian gần đây tiêu chuẩn các dòng sản phẩm luôn là phải là màn hình OLED hoặc IPS chất lượng cao )
Những gì chúng ta cần tránh khi tư vấn
Đừng bao giờ tư vấn khách hàng máy có khả năng chơi game nặng , khi gặp những câu hỏi về việc máy này chơi game được không thì research hiệu năng của card màn hình Onboard hoặc là GPU tích hợp chơi được ở độ phân giải nào , setting ra sao
Không tư vấn thời lượng pin được nêu ra ở các bài viết review hay là thông số kĩ thuật . Khi khách hỏi thời lượng pin ra sao thì luôn phải nói " Tùy thuộc vào mức độ sử dụng , độ sáng màn hình và các ứng dụng có chạy ngầm hay không thì thời lượng pin có thểm bằng 1/2 , 1/3 nhà sản xuất công bố , vì thường nhà sản xuất luôn ghi là UP TO .. Hour nhưng thực chất luôn test mở video liên tục với độ sáng tầm 50%
Các câu hỏi thường gặp
Last updated
Was this helpful?